Общая схема работы по доставке документов и подарков
9 сентября 2016
Компания «Викст» предлагает вам освободить свое время и делегировать нам все вопросы, связанные с доставкой ваших отправлений. Благодаря огромному опыту, накопленному с 1994 года, мы владеем всеми секретами курьерского бизнеса, который является основным направлением деятельности.
Вам будут доступны высокоэффективные и современные технологии курьерской доставки. Мы используем в своей работе самые передовые идеи и постоянно развиваемся в соответствии с требованиями времени. Основные принципы нашей работы – это скорость, инновации, сервис. Для их реализации особое внимание мы уделили возможности обслуживания клиентов в ON-LINE режиме и созданию уникального сервиса на Интернет-портале www.tooktook.ru
| Схема работы с экспресс-доставкой VIXT | ||||
| Вызов курьера | на vixt.ru | по телефону | по e-mail | |
| Обработка заказа | звонок получателю перед доставкой | формирование заказа< | упаковка заказа | |
| Доставка заказа | в течение 2-3 часов | в течение текущего дня | в течение 24 часов | в течение 48 часов |
| Уведомление о доставке | sms | |||
| Отчет | на vixt.ru | по e-mail | ||
При оказании услуг курьерской доставки своим клиентам компания «Викст» предлагает следующие меры по контролю качества:
- проверка квитанций с целью выявления нарушений и принятия оперативных мер для устранения выявленных нарушений;
- оперативный прозвон по результатам проверок;
- сбор статистического материала и его аналитическая обработка;
- проведение обучающих семинаров для курьеров и менеджеров по работе с курьерами.
скачать статью (PDF)